Taalworkshop klantendienst
Klantvriendelijk telefoneren
‘Opnieuw, maar nu klantvriendelijk’
U kent uw bedrijf ‘vanbinnen en vanbuiten’. Uw product en diensten hebben geen geheimen meer voor u. Die kennis wilt u aan de telefoon doorgeven aan uw klanten. Op een klantvriendelijke manier, als het even kan. Volg de workshop Klantvriendelijk telefoneren – mondeling en ontdek dat het kan. Deze workshop is er ook voor moedertaalsprekers.
Meer weten over de workshop Klantvriendelijk telefoneren
Meer weten over de workshop Klantvriendelijk telefoneren – moedertaal
Klantvriendelijk schrijven
Beter op papier …
Uw brief of e-mail naar een klant bepaalt mee het gezicht van uw bedrijf. Dus u laat dat gezicht liever van zijn mooiste kant zien. Toch? Tijdens de workshop Klantvriendelijk schrijven geeft u uw brieven en e-mails een grondige facelift. Deze workshop is er ook voor moedertaalsprekers.
Meer weten over de workshop Klantvriendelijk schrijven
Meer weten over de workshop Klantvriendelijk schrijven – moedertaal